CCBtp.HCM Online- Sáng ngày 04/10/2026, tại trụ sở Khu phố 35 – 36 phường Tam Bình, Chi hội Cựu chiến binh hai khu phố tổ chức Lễ ra mắt mô hình “Điểm hướng dẫn, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cho khu dân cư”. Tham dự có ông Nguyễn Hữu Tiến – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Tam Bình, Chi ủy, Ban công tác Mặt trận khu phố cùng 70 hội viên Cựu chiến binh và bà con nhân dân hai khu phố.
Đưa thủ tục hành chính về tận tay người dân
Chia sẻ về ý nghĩa của điểm hỗ trợ, đồng chí Đỗ Quang Lý – Bí thư Chi bộ Khu phố 36 (Ủy viên Ban Thường vụ Hội CCB phường)- Tổ trưởng Tổ công nghệ số cộng đồng bộc bạch: Mục đích lớn nhất của Chi bộ khi mở điểm này là đưa dịch vụ công về tận xóm giềng, làm sao để bà con mình làm thủ tục giấy tờ được tiện lợi nhất. Các chú, các anh sẽ hướng dẫn tận tình để ai cũng biết dùng điện thoại cài VNeID, tự nộp hồ sơ qua mạng. Bà con đỡ phải đi lại vất vả, tiết kiệm thời gian, tiền bạc. Đặc biệt, với các bác lớn tuổi hay người ít dùng điện thoại thông minh, lực lượng hỗ trợ sẽ luôn túc trực để giúp đỡ hết lòng, không để ai bị bỡ ngỡ hay bỏ lại phía sau.
Biểu dương cách làm sát dân của khu phố, ông Nguyễn Hữu Tiến – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường dặn dò thêm: Sự nhiệt tình của các bác Cựu chiến binh và các cháu thanh niên chính là cầu nối mang chính quyền đến gần bà con hơn. Điểm hỗ trợ mình hoạt động cần giữ đúng 3 điều: Một là, hoàn toàn miễn phí, vui vẻ, tận tình. Hai là, tuyệt đối giữ bí mật thông tin cá nhân, không lưu hay dùng trái phép mật khẩu của dân. Ba là phải hướng dẫn theo kiểu ‘cầm tay chỉ việc’, bày từng bước một để lần sau bà con có thể tự làm được ở nhà…
Ấm áp tình nghĩa “Bộ đội Cụ Hồ” và tình xóm giềng
Tại điểm hỗ trợ, các Cựu chiến binh cùng các bạn thanh niên túc trực hướng dẫn bà con từng việc nhỏ: từ cách nộp hồ sơ qua mạng, tra cứu giấy tờ cho đến cách đóng phí online không cần dùng tiền mặt.
Ngay sau buổi lễ, anh Phạm Văn Toản – Trưởng Khu phố 36, Chi hội trưởng Chi hội Cựu chiến binh đã bắt tay vào làm mẫu ngay trên điện thoại, chỉ dẫn bà con thực hành rất trực quan, dễ hiểu.
Cũng dịp này, hướng tới 86 năm Ngày truyền thống Dân vận (15/10), Chi hội Cựu chiến binh và Ban quản lý Khu phố 36 đã vận động các nhà hào tâm trao 09 phần quà (mỗi phần trị giá 300.000 đồng) gửi tặng các gia đình còn khó khăn trên địa bàn.
Tin và ảnh: Nguyễn Ngọc Tịnh – CCB phường Tam Bình